Test použitelnosti je důležitým zdrojem získání informací, zda Váš webový server funguje správně a jak je možné ho vylepšit.
Základní fakta o testování:
V literatuře se uvádí, že optimální počet uživatelů pro testování jsou tři maximálně čtyři uživatelé. Protože důležitější než počet testovaných je četnost testování!
Nejvhodnější jsou samozřejmě uživatelé typičtí pro Váš web. Pokud však takové nemáte, není potřeba se tímto problémem zbytečně zatěžovat. Ono stačí, když uživatel bude umět použít web.
K testování využijte kancelář nebo konferenční místnost, kde bude k dispozici počítač, internetové připojení, videokamera a videokabel k vedení signálu do jiné místnosti, aby testování mohli sledovat všichni členové vývojového týmu.
Kdokoliv. Pokud najdete někoho, kdo bude trpělivý, klidný, empatický, dobrý posluchač a čestný člověk máte vyhráno.
Na sledování testování můžete pozvat kohokoliv, kdo bude mít zájem. Samozřejmě členy vývojového týmu, podpory prodeje i vrcholový management.
Před prvním návrhem byste sami měli zhodnotit konkurenční nebo srovnatelné weby a přijít na jejich funkčnost. S uživateli potom může testování probíhat dvěma způsoby. Při testování „já na to přijdu“ ukážete uživateli server a sledujete, zda sám pochopí jeho účel. Při testování klíčových slov ho sami požádáte, ať provede konkrétní věc a vy ho sledujete.
Výsledky procházejte co nejdříve, aby bylo možné stanovit další postup. Je nutné roztřídit získané informace, identifikovat problémy a navrhnout řešení.
© 2019, ALTAXO SE
Naše služby
Důležité odkazy